当寒假的时光与奉献的热情交汇，青春的身影便跃动在每一个需要温暖的角落。这个假期，我院学子不仅将知识带回家乡，更将关爱融入实践，用真诚的微笑与热情的双手，在基层一线书写着新时代青年的志愿篇章。有这样一位同学将他的志愿服务岗位扎根在了繁忙的医院大厅—王书涵同学在周口市西华县人民医院，化身“智能就医向导”，为众多患者，尤其是老年群体，照亮一条便捷、温暖的就医之路。

        在西华县人民医院的门诊大厅，“取药签到处”的标识清晰可见，现代化的“电子医保”结算系统和自助服务设备已成为提升效率的重要窗口。然而，对于不少初次使用或对智能设备感到陌生的患者，尤其是年长者来说，这些便捷的设施有时却成了一道“数字鸿沟”。正是看到了这一需求，王书涵同学在此开启了她的志愿服务。

        他耐心引导患者及家属使用自助挂号机完成预约缴费，细致讲解电子医保凭证的调取与使用流程，高效协助他们在“取药签到处”快速完成签收并指引至正确窗口。从“就诊卡”办理到“出纸口”取凭证，他用通俗易懂的语言化解困惑，用不急不躁的陪伴舒缓紧张，如同冬日暖流，让现代化就医流程充满人情温度，成为科技与人文关怀之间的重要桥梁。

        王书涵同学不仅帮助患者跨越了操作技术的障碍，更传递了守望相助、敬老助弱的传统美德。他们用实际行动证明，青春的价值，在于奉献；成长的路径，始于脚下。我院将持续激励青年学子把个人理想融入时代发展，通过开展形式多样的社会实践活动，引导他们在服务人民、奉献社会的过程中，收获成长，让青春在基层一线闪闪发光。